Índice
Encontrar un método de inicio de sesiónNo crees una cuenta nuevaUsa la recuperaciónPrepara una confirmaciónRevisa tus dispositivosDevuelve los datos a HappEncontrar un método de inicio de sesión
Recuerda si se usó Telegram, correo electrónico u otro método. Revisa tu historial de notificaciones.
No crees una cuenta nueva
La suscripción permanecerá en la cuenta original. El nuevo perfil no restaurará automáticamente los datos antiguos.
Usa la recuperación
Sigue los pasos estándar y revisa el dominio. No compartas el código de verificación con otras personas.
Prepara una confirmación
Para soporte, necesitas la fecha y el importe de la transacción, pero no el número completo de la tarjeta ni el CVC.
Revisa tus dispositivos
Tras la recuperación, termina las sesiones desconocidas y actualiza la contraseña si la usas.
Devuelve los datos a Happ
Consigue un enlace o QR actualizado y actualiza un registro existente.
Preguntas frecuentes
¿Qué preparar antes de montar?
Acceso a la cuenta, la versión actual de Happ y la información del dispositivo.
¿Puedo enviar QR al soporte?
No. No se deben enviar datos de acceso personal.
¿Dónde puedo consultar el estado actual?
En tu cuenta personal, luego actualiza el registro existente en Happ.