Índice
La fuente principal es la oficinaValidación en HappDespués del pagoDesajuste de fechaMúltiples dispositivosContactando con el soporteLa fuente principal es la oficina
Inicia sesión en tu cuenta y consulta el estado de tu plan, fecha de caducidad e historial de transacciones. Las capturas de pantalla de publicaciones antiguas no son una fuente actualizada.
Validación en Happ
Abre los detalles del registro si la app muestra una fecha límite. La fecha puede seguir siendo antigua hasta la actualización.
Después del pago
Espera la confirmación en la cuenta y luego actualiza el registro existente. No crees un pago recurrente.
Desajuste de fecha
Reinicia Happ y actualiza los datos. Asegúrate de que la cuenta correcta y la cuenta correcta estén abiertas.
Múltiples dispositivos
Cada dispositivo puede requerir una actualización separada. Los nombres de las publicaciones te ayudarán a no confundirlas.
Contactando con el soporte
Proporciona la cuenta, la fecha de la transacción y ambas fechas mostradas sin el código ni los datos de la tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Por dónde empezar?
Revisa el sistema, el acceso a la cuenta y el mensaje exacto de la solicitud.
¿Necesito reinstalar Happ inmediatamente?
No. La reinstalación solo es necesaria tras comprobaciones más sencillas.
¿Qué enviar al soporte?
Modelo, sistema, versión y texto de error anónimo de Happ.