Abschnitt: Fehler und Diagnostik · Gesamte Wissensdatenbank
Inhaltsverzeichnis
Bereite die gleichen Bedingungen vorMessen Sie das QuellnetzwerkWiederhole den Test mit HappVergleichen Sie eine andere PlatteÜberprüfen Sie ein anderes NetzwerkÜberprüfen Sie den VerbindungsmodusWie man eine Verbesserung bestätigtWenn es nicht hilft,Bereite die gleichen Bedingungen vor
Verwende ein Gerät, ein Netzwerk und einen Standort, wenn du WLAN nutzt. Stoppe Updates, Cloud-Synchronisation, Dateidownloads und Videostreaming auf anderen Geräten, wenn möglich. Trage die Zeit, die OS-Version und Happ auf.
Vergleiche das Ergebnis im Heim-WLAN ohne Happ nicht mit dem Ergebnis über ein Mobilfunknetz mit Happ. In einem solchen Test ändern sich zwei Bedingungen gleichzeitig.
Messen Sie das Quellnetzwerk
Deaktiviere Happ und führe mehrere Prüfungen auf die gleiche Weise durch. Erfassen Sie alle Ergebnisse, nicht nur den höchsten Wert. Überprüfe auch das normale Laden der Seite oder Datei, die du in deiner Arbeit verwendest.
Wenn das ursprüngliche Netzwerk bereits instabil oder langsam ist, stelle es zuerst wieder her. Ein schwaches WLAN-Signal und die Belastung im Heimnetzwerk wirken sich ebenfalls auf deine Happ-Verbindung aus.
Wiederhole den Test mit Happ
Stecke eine einzelne Platte ein und warte, bis die Schnittstelle stabil ist. Führe dieselbe Reihe von Prüfungen auf demselben Gerät durch. Wechsle nicht die App und löse keine zusätzlichen Downloads zwischen den Dimensionen aus.
Ping und Geschwindigkeit sind unterschiedliche Indikatoren. Niedrige Latenz garantiert keine hohen Datenübertragungsgeschwindigkeiten. Wenn das Hauptproblem eine Verzögerung in der Reaktion ist, verwenden Sie den Artikel Über High Ping.
Vergleichen Sie eine andere Platte
Wählen Sie einen anderen verfügbaren Datensatz aus demselben aktuellen Abonnement aus und wiederholen Sie den Test. Nennen Sie die Option nicht "die schnellste" um eine einzige Dimension. Vergleichen Sie eine Reihe von Ergebnissen und die praktische Arbeit des gewünschten Standorts oder der Anwendung.
Das Auswahlverfahren wird im Leitfaden "Wie man einen Server in Happ auswählt" beschrieben. Wenn eine Option deutlich anders ist, verwenden Sie vorübergehend eine stabilere und speichern Sie die Testdaten.
Überprüfen Sie ein anderes Netzwerk
Ohne den ausgewählten Eintrag zu ändern, vergleichen Sie das zweite WLAN-Netzwerk oder die Mobilfunkverbindung. Wenn nur ein Netzwerk langsam ist, überprüfe dessen Signal, Start und Einstellungen separat. Ändere DNS und Routing nicht gleichzeitig, während du dein Netzwerk wechselst.
Wenn die Ergebnisse unter denselben Bedingungen ständig springen, fahren Sie gemäß den Anweisungen fort Über instabile Geschwindigkeit.
Überprüfen Sie den Verbindungsmodus
Wenn die Verlangsamung nach dem Wechsel der TUN-, Systemproxy- oder Routing-Regeln begann, kehren Sie zum letzten Arbeitsmodus zurück und versuchen Sie den Test erneut. Die Verfügbarkeit dieser Funktionen variiert je nach Plattform.
Kopieren Sie keine Einstellungen von einem anderen Betriebssystem. Vor der Veröffentlichung müssen die Editoren jeden beschriebenen Modus in der aktuellen Schnittstelle überprüfen.
Wie man eine Verbesserung bestätigt
- Führe drei erste Messungen ohne Happ durch.
- Nehmen Sie drei Maße mit dem ersten Eintrag.
- Wiederhole die Serie mit dem zweiten Eintrag.
- Schau dir die Seite oder App an, die du verwenden möchtest.
- Wiederholen Sie den Kontrolltest in ein paar Minuten.
Mach das durchschnittliche Bild, nicht ein zufälliges Beste-Ergebnis.
Wenn es nicht hilft,
Bereiten Sie eine Tabelle mit Zeit, Netzwerk, ausgewählten Datensätzen und Ergebnisserien zur Unterstützung vor. Geben Sie keine Serveradressen und einen persönlichen Link an. Füge die Happ-Version hinzu und ob das Problem in einem anderen Netzwerk auftritt.
Das allgemeine Verfahren zur Bewerbung findet sich im Artikel über Happ Plus Support.
Häufig gestellte Fragen
Ist es möglich, die Geschwindigkeit durch Ping abzuschätzen?
Nein. Ping zeigt die Latenz der Antwort an, nicht die Menge an pro Zeiteinheit übertragenen Daten.
Warum zeigt ein Test ein gutes Ergebnis und der zweite schlecht?
Die Netzwerkbedingungen ändern sich. Du brauchst eine Reihe von Messungen ohne Hintergrund-Downloads und mit denselben Parametern.
Sollte ich meinen DNS sofort ändern?
Nein. DNS beeinflusst die Namensauflösung, erklärt aber für sich genommen keine langsame Geschwindigkeit. Zuerst lokalisieren Sie das Symptom.
Quellen
Die Namen der Schnittstellenelemente können je nach Version der Anwendung und des Betriebssystems unterschiedlich sein. Überprüfe die aktuelle Version, bevor du die Einstellungen änderst.
Bewahren Sie den genauen Fehlertext und die Geräteinformationen auf, indem Sie Ihre persönlichen Daten vorher verbergen.
Offene UnterstützungUpdate-Verlauf
— die russische Version des Handbuchs wurde veröffentlicht, interne Navigation, FAQ und strukturierte Daten wurden hinzugefügt.