Inhaltsverzeichnis
Überprüfe die AdresseSchau im Internet nach.Öffnen Sie einen normalen BrowserCookies und SkripteStellen Sie den Login wieder herUnterstützungÜberprüfe die Adresse
Eröffnen Sie Ihr Konto über den Link von der Service-Website. Gib dein Passwort nicht auf ähnlichen Domains aus Werbung und Nachrichten ein.
Schau im Internet nach.
Eröffnen Sie eine andere Seite und vergleichen Sie Mobilfunknetz mit WLAN. Ändere das System-DNS nicht unnötig.
Öffnen Sie einen normalen Browser
Der integrierte Browser des Messengers kann den Zugang einschränken. Probieren Sie das aktuelle Chrome, Safari, Firefox oder Edge aus.
Cookies und Skripte
Erlauben Sie die notwendigen Cookies und JavaScript für das Konto. Deaktiviere den Blocker vorübergehend nur für die verifizierte Domain.
Stellen Sie den Login wieder her
Verwenden Sie das Standard-Erholungsverfahren. Erstelle kein neues Konto, wenn das Abonnement im alten ist.
Unterstützung
Gib Zeit, Browser, Gerät und einen Screenshot des Fehlers ohne Passwort und Zahlungsdaten an.
Häufig gestellte Fragen
Wo sollte man mit der Überprüfung anfangen?
Mit der genauen Nachricht, App-Version, Gerät und persönlichem Kontostatus.
Muss ich einen Code an den Support schicken?
Nein. Senden Sie keinen vollständigen Link, QR, Passwort und Zahlungsgeheimnisse.
Wann musst du neu installieren?
Nachdem Sie die einfacheren Gründe überprüft und den Zugriff auf das Konto behalten haben.