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Melde dich in deinem ursprünglichen Konto anÜberprüfen Sie die AktivitätErhalten Sie aktuelle DatenZu Happ hinzufügenVerlorenes GerätKein Zugriff auf dein KontoMelde dich in deinem ursprünglichen Konto an
Verwenden Sie dieselbe Anmeldemethode wie beim Anmelden. Das andere Konto zeigt den gewünschten Eintrag nicht an.
Überprüfen Sie die Aktivität
Sehen Sie sich die Laufzeit und den Status des Abonnements an. Abgelaufener Zugriff wird durch Verlängerung wiederhergestellt, nicht durch die Suche nach dem alten Code.
Erhalten Sie aktuelle Daten
Kopiere den Link, öffne den QR oder lade eine neue Datei herunter. Ein alter Screenshot kann einen veralteten Beitrag enthalten.
Zu Happ hinzufügen
Importiere die Daten einmal. Wenn die Aufnahme gespeichert ist, versuche, sie zu aktualisieren, bevor du sie wieder hinzufügst.
Verlorenes Gerät
Entfernen Sie es von der Liste und fordern Sie ein Update an, wenn Sie einen Datenverstoß vermuten. Schick nicht den gesamten Code an den Support.
Kein Zugriff auf dein Konto
Nutzen Sie die Standard-Login-Wiederherstellung und bereiten Sie Transaktionsdetails ohne Zahlungsgeheimnisse vor.
Häufig gestellte Fragen
Wo soll ich anfangen?
Überprüfe das System, den Zugriff auf das Konto und die genaue Nachricht der Anwendung.
Muss ich Happ sofort neu installieren?
Nein. Eine Neuinstallation ist erst nach einfacheren Prüfungen erforderlich.
Was soll ich an den Support schicken?
Happ-Modell, System, Version und anonymisierter Fehlertext.