Bevor du upgradest
Überprüfen Sie die aktuelle Version und die Verfügbarkeit des Zugangs zu Ihrem persönlichen Konto. Schließe Happ und behalte den aktuellen Link oder die Datei, falls die Plattform lokale Daten abrufen kann. Deinstalliere die Produktionsversion nicht vorher.
Windows
Laden Sie den stabilen Installer von der verifizierten Seite herunter und führen Sie ihn über die aktuelle Version aus, falls dieser bereitgestellt wird. Nach der Installation öffne Happ und überprüfe die Liste der Einträge. Speichere nicht mehrere Kopien des Programms in verschiedenen Ordnern.
Android
Aktualisieren Sie die Version aus dem Store durch den Store. Für APK laden Sie die Datei von derselben vertrauenswürdigen Quelle herunter und prüfen Sie die Kompatibilität. Deinstalliere die App nicht, bevor du die APK installiert hast, sonst könnten die lokalen Daten verschwinden.
iPhone
Updates erfolgen über den App Store. Überprüfe deinen freien Speicherplatz, deine Apple-ID und iOS-Kompatibilität. Nach dem Update öffnen Sie die App und bestätigen Sie Systemanfragen nur im Kontext der ausgeführten Aktion.
macOS
Schließen Sie Happ, laden Sie ein neues DMG herunter und ersetzen Sie die Anwendung gemäß den Anweisungen in Anwendungen. Führen Sie keine persistente Kopie von einem Image aus. Überprüfe deine Sicherheitsberechtigungen und gespeicherten Datensätze.
Überprüfung des Ergebnisses
Vergleichen Sie die Versionsnummer, führen Sie ein Datensatzupdate durch und führen Sie einen normalen Durchlauf durch. Wenn der Fehler erst nach dem Update aufgetreten ist, speichere den Text und die Systemversion. Ändern Sie nicht gleichzeitig die erweiterten Einstellungen.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich die Arbeitsdaten vor dem Start löschen?
Nein. Behalten Sie zunächst Zugriff auf Ihr persönliches Konto und prüfen Sie das neue Ergebnis.
Kann ich zufällige Dateien und Anweisungen verwenden?
Nein. Nutzen Sie die bewährte Download-Seite und Standard-Betriebssystem-Tools.
Was sollte man für die Unterstützung vorbereiten?
Ablaufversion, System, Gerät, Fehlertext und abgeschlossene Schritte ohne persönliche Codes.
Speichere deine Gerätedaten und kontaktiere den Support.
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