Inhaltsverzeichnis
Überprüfe das Internet und den OrtIdentifizieren Sie die Quelle der VersionSchließen HappÜberprüfe dein Shop-KontoZugang behaltenNach dem UpdateÜberprüfe das Internet und den Ort
Das Update lädt Dateien herunter und entpackt sie. Wechsle auf ein stabiles Netzwerk und mach Speicherplatz frei.
Identifizieren Sie die Quelle der Version
Aktualisiere die App im selben Store im Store. APK oder Installer von der verifizierten Seite.
Schließen Happ
Auf Ihrem Computer schließen Sie die Anwendung ab, bevor Sie die neue Version installieren. Führen Sie nicht zwei Updates gleichzeitig durch.
Überprüfe dein Shop-Konto
Auf iPhone und Android könnte das festhängende Update mit deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto zusammenhängen.
Zugang behalten
Stellen Sie vor der Neuinstallation sicher, dass Sie Daten aus dem Schrank beziehen können. Löschen Sie den Arbeitsdatensatz nicht, es sei denn, es ist notwendig.
Nach dem Update
Überprüfe die Versionsnummer und die gespeicherten Einträge. Wenn der Fehler weiterhin besteht, bereiten Sie eine genaue Meldung für den Support vor.
Häufig gestellte Fragen
Wo soll ich anfangen?
Überprüfe das System, den Zugriff auf das Konto und die genaue Nachricht der Anwendung.
Muss ich Happ sofort neu installieren?
Nein. Eine Neuinstallation ist erst nach einfacheren Prüfungen erforderlich.
Was soll ich an den Support schicken?
Happ-Modell, System, Version und anonymisierter Fehlertext.