Účet Happ Plus se neotevře: ověření

Obsah

Zkontrolujte adresu

Otevřete si účet pomocí odkazu ze stránek služby. Nezadávejte heslo na podobných doménách z reklam a zpráv.

Otevřete další stránku a porovnejte mobilní síť s Wi-Fi. Neměňte systémové DNS zbytečně.

Vestavěný prohlížeč messengeru může omezit vstup. Zkuste aktuální Chrome, Safari, Firefox nebo Edge.

Povolte potřebné cookies a JavaScript pro účet. Blokátor dočasně deaktivujte pouze pro ověřenou doménu.

Použijte standardní postup zotavení. Nevytvářejte nový účet, pokud je předplatné ve starém.

Uveďte čas, prohlížeč, zařízení a screenshot chyby bez hesla a platebních údajů.

Kde začít s kontrolou?

S přesnou zprávou, verzí aplikace, zařízením a osobním stavem účtu.

Musím posílat kód na podporu?

Ne. Neposílejte kompletní odkaz, QR, heslo ani platební tajemství.

Kdy je potřeba přeinstalovat?

Po ověření jednodušších důvodů a udržování přístupu k účtu.