První start
Otevřete Happ z nabídky Start a ověřte, že rozhraní funguje, než data importujete. Nespouštějte více kopií.
Import
Zkopírujte odkaz nebo vyberte soubor ze svého účtu. Přidejte záznam jednou a zkontrolujte název.
Datum a čas
Zapněte automatickou synchronizaci Windows. Špatné načasování narušuje bezpečné požadavky.
Aktualizováno
Po obnovení zkontrolujte vestavěnou aktualizaci záznamu. Nevytvářejte záběry.
Automatické přehrávání
Zapínejte ho jen když je to nutné. Zkontrolujte vliv na spuštění systému a možnost manuálního vypnutí.
Diagnóza
Uložte verzi Windows, Happ a přesný chybový text bez osobních údajů.
Často kladené otázky
Co připravit před zahájením?
Přístup k účtu, aktuální verzi Happ a informace o zařízení.
Mohu poslat QR na podporu?
Ne. Osobní přístupová data by neměla být zasílána.
Kde mohu zkontrolovat aktuální stav?
Ve svém osobním účtu pak aktualizuj existující záznam v Happ.