Obsah
Najděte způsob přihlášeníNezakládejte si nový účetPoužití obnovyPřipravte potvrzeníZkontrolujte svá zařízeníVraťte data HappoviNajděte způsob přihlášení
Pamatujte, jestli byl použit Telegram, e-mail nebo jiná metoda. Zkontrolujte historii oznámení.
Nezakládejte si nový účet
Předplatné zůstane v původním účtu. Nový profil automaticky neobnoví stará data.
Použití obnovy
Postupujte podle standardních kroků a zkontrolujte doménu. Nesdílejte ověřovací kód s ostatními.
Připravte potvrzení
Pro podporu potřebujete datum a částku transakce, ale ne celé číslo karty a CVC.
Zkontrolujte svá zařízení
Po obnově ukonči neznámé relace a pokud je použiješ, aktualizuj heslo.
Vraťte data Happovi
Získejte aktuální odkaz nebo QR kód a aktualizujte existující záznam.
Často kladené otázky
Co připravit před zahájením?
Přístup k účtu, aktuální verzi Happ a informace o zařízení.
Mohu poslat QR na podporu?
Ne. Osobní přístupová data by neměla být zasílána.
Kde mohu zkontrolovat aktuální stav?
Ve svém osobním účtu pak aktualizuj existující záznam v Happ.