Obsah
Hlavním zdrojem je kancelářValidace v HappPo zaplaceníNesoulad v datechVíce zařízeníKontaktování podporyHlavním zdrojem je kancelář
Přihlaste se do svého účtu a zjistěte stav svého plánu, datum expirace a historii transakcí. Screenshoty ze starých příspěvků nejsou aktuálním zdrojem.
Validace v Happ
Otevřete podrobnosti záznamu, pokud aplikace ukazuje termín splatnosti. Datum může zůstat staré až do aktualizace.
Po zaplacení
Počkejte na potvrzení v účtu a pak aktualizujte stávající záznam. Nevytvářejte opakovanou platbu.
Nesoulad v datech
Restartujte Happ a obnovte data. Ujistěte se, že je správný účet a účet otevřený.
Více zařízení
Každé zařízení může vyžadovat samostatnou aktualizaci. Názvy příspěvků vám pomohou je nepletout.
Kontaktování podpory
Uveďte účet, datum transakce a obě zobrazená data bez kódu a údajů o kartě.
Často kladené otázky
Kde začít?
Zkontrolujte systém, přístup k účtu a přesnou zprávu aplikace.
Musím Happ hned znovu nainstalovat?
Ne. Přeinstalace je potřeba až po jednodušších kontrolách.
Co poslat podpoře?
Happ model, systém, verze a anonymizovaný chybový text.