Jak správně přeinstalovat Happ

Když potřebujete přeinstalovat

Přeinstalace je oprávněná, pokud se aplikace nespustí, je poškozená nebo aktualizace nebyla správně dokončena. Neopravuje chybu z hlediska času ani platby. Nejprve zkontrolujte účet a aktualizujte záznam.

Co zachránit

Ujistěte se, že se můžete přihlásit ke svému účtu. Uložte aktuální odkaz, QR kód na zabezpečené zařízení nebo soubor. Poznamenejte název záznamu a verzi aplikace. Nezveřejňujte osobní údaje.

Odinstalujte starou verzi

Zavřete Happ a odinstalujte ho běžným způsobem operačního systému. Ručně nevymazávejte systémové složky, pokud si nejste jisti jejich účelem. Pokud proces odstranění není dokončen, restartujte zařízení.

Čistá instalace

Stáhněte si nejnovější verzi z důvěryhodného zdroje a nainstalujte ji standardním způsobem. Nejprve spusťte prázdnou aplikaci a ujistěte se, že rozhraní funguje. Teprve pak importujte data.

Obnova

Přidejte nejnovější data jednou. Zkontrolujte název a termín, spusťte to. Pokud skříň ukazuje více zařízení, smažte starý záznam až po úspěšném ověření nové instalace.

Pokud problém přetrvává

Zachyťte verzi systému, Happ a přesný chybový text. Zkontrolujte stav své druhé sítě a účtu. Opakované přeinstalace bez nových informací jen zřídka pomáhají a mohou skrýt příčinu.

Často kladené otázky