Cache a data nejsou totéž
Cache obsahuje dočasné soubory a data aplikací mohou obsahovat uložené záznamy. Tlačítko pro vymazání dat může tato nastavení odstranit. Ujistěte se, že máte přístup ke svému účtu, než podniknete kroky.
Android
Otevřete podrobnosti o aplikaci a sekci úložiště. Používejte cache flushing místo úplného mazání dat. Názvy výhybek se liší výrobce od výrobce. Po vyčištění restartuj Happ.
Windows
Nejprve zavřete aplikaci a použijte vestavěná nastavení obnovy nebo výchozí nastavení, pokud jsou k dispozici. Nesmažte náhodné složky AppData. Při vážném selhání je bezpečnější přeinstalovat s přístupem neporušeným.
iPhone a iPad
iOS obvykle nenabízí samostatné vymazání cache pro každou aplikaci. Nahrávání uložených dokumentů a jejich mazání může smazat lokální data. Před jakýmkoli odstraněním zkontrolujte účet.
macOS
Zavřete Happ. Nevymazávejte obsah knihovny bez přesného pochopení souborů. Začněte restartem a aktualizací. Pokud je poškozený, použijte čistý reset.
Když pomáhá čištění
Je užitečný pro zastaralé dočasné problémy s daty nebo zobrazením, ale neopravuje data expirace, fakturaci ani nesprávný kód. Po vyčištění zkontrolujte verzi a aktualizujte záznam.
Často kladené otázky
Musím před začátkem smazat pracovní data?
Ne. Nejprve si ponechte přístup ke svému osobnímu účtu a zkontrolujte nový výsledek.
Mohu použít náhodné soubory a instrukce?
Ne. Použijte osvědčenou stránku ke stažení a standardní nástroje operačního systému.
Na co se připravit na podporu?
Verze Happ, systém, zařízení, chybový text a dokončené kroky bez osobních kódů.
Uložte si údaje o svém zařízení a kontaktujte podporu.
Podpora