Happ nečte QR kód: Příčiny a řešení

Obsah

Podívejte se na druhou obrazovku

QR musí být otevřený na jiném zařízení a musí se úplně vejít na obrazovku. Na jednom telefonu je pohodlnější použít přímý odkaz.

Otevřete oprávnění systému Happ a zapněte kameru pouze pro skenování. Po změně aplikaci restartujte.

Zvyšte jas, vyčistěte objektiv a nechte fotoaparát v klidu. Kód nezvětšujte, dokud nejsou hrany odříznuty.

Otevřete aktuální QR ve svém účtu. Starý screenshot může obsahovat neplatná data.

Pokud není možné skenovat, zkopírujte přímý odkaz z účtu a importujte ho do Happ.

Neposílejte osobní QR kartičku cizím lidem a neukládejte ji ve sdílené galerii.

Kde začít s kontrolou?

S přesnou zprávou, verzí aplikace, zařízením a osobním stavem účtu.

Musím posílat kód na podporu?

Ne. Neposílejte kompletní odkaz, QR, heslo ani platební tajemství.

Kdy je potřeba přeinstalovat?

Po ověření jednodušších důvodů a udržování přístupu k účtu.