Obsah
Zkontrolujte internet a místoIdentifikujte zdroj verzeZavřít HappZkontrolujte svůj účet v obchoděUdržujte přístupPo aktualizaciZkontrolujte internet a místo
Aktualizace stahuje a rozbaluje soubory. Přepněte na stabilní síť a uvolněte si úložiště.
Identifikujte zdroj verze
Aktualizuj aplikaci z obchodu ve stejném obchodě. APK nebo instalátor z ověřené stránky.
Zavřít Happ
Na počítači dokončete aplikaci před instalací nové verze. Nespouštějte dvě aktualizace současně.
Zkontrolujte svůj účet v obchodě
Na iPhonu a Androidu může být zaseknutá aktualizace spojena s vaším Apple ID nebo Google účtem.
Udržujte přístup
Před opětovnou instalací se ujistěte, že můžete získat data z automatu. Pracovní záznam nesmažte, pokud to není nutné.
Po aktualizaci
Zkontrolujte číslo verze a uložené záznamy. Pokud chyba přetrvává, připravte přesnou zprávu pro podporu.
Často kladené otázky
Kde začít?
Zkontrolujte systém, přístup k účtu a přesnou zprávu aplikace.
Musím Happ hned znovu nainstalovat?
Ne. Přeinstalace je potřeba až po jednodušších kontrolách.
Co poslat podpoře?
Happ model, systém, verze a anonymizovaný chybový text.