Happ nechce importovat soubor: Co zkontrolovat

Obsah

Zkontrolujte zdrojový kód

Stáhněte si soubor znovu ze svého osobního účtu. Nepoužívejte přílohy z neznámých zpráv.

Částečně stažený dokument není importován. Porovnejte velikost a ujistěte se, že je soubor otevřený z úložiště.

Přejmenování formát nepřevede. Použijte dokument připravený k importu do Happ.

Na vašem telefonu může aplikace potřebovat vybrat soubor přes systémové okno. Nedávejte zbytečný přístup k celému trezoru.

Pokud záznam již existuje, aktualizujte ho. Opětovné importy lze odmítnout nebo pořizovat kopie.

Uložte název formátu, zařízení, verzi Happ a text zprávy, aniž byste museli odesílat osobní soubor.

Kde začít s kontrolou?

S přesnou zprávou, verzí aplikace, zařízením a osobním stavem účtu.

Musím posílat kód na podporu?

Ne. Neposílejte kompletní odkaz, QR, heslo ani platební tajemství.

Kdy je potřeba přeinstalovat?

Po ověření jednodušších důvodů a udržování přístupu k účtu.