جدول المحتويات
إعادة النسختحقق من الموعد النهائيابحث عن نسخة مكررةتحديث هابجرب طريقة أخرىتواصل مع الدعمإعادة النسخ
انسخ البيانات باستخدام زر الخزانة، بدون مسافات أو نص إضافي. لا تدخل خيط طويل يدويا.
تحقق من الموعد النهائي
قد يتم رفض الإدخال المنتهية الصلاحية. أولا، تحقق من حالة الاشتراك في حسابك.
ابحث عن نسخة مكررة
افتح قائمة السجلات. إذا كانت البيانات قد أضيفت بالفعل، استخدم تحديثا بدلا من إعادة الاستيراد.
تحديث هاب
قد لا تدعم النسخة القديمة الصيغة الحالية. احتفظ بالوصول إلى حسابك وقم بتثبيت تحديث مستقر.
جرب طريقة أخرى
بدلا من الرابط، استخدم QR أو ملف من نفس الحساب. لا تقوم بتحويل البيانات عبر خدمات طرف ثالث.
تواصل مع الدعم
قدم نص الخطأ وإصدار التطبيق، لكن لا ترسل الرمز الكامل أو QR.
الأسئلة الشائعة
من أين أبدأ في التحقق؟
مع الرسالة الدقيقة، وإصدار التطبيق، والجهاز، وحالة الحساب الشخصي.
هل أحتاج لإرسال رمز إلى الدعم؟
لا. لا ترسل رابطا كاملا، أو رمز سريع، أو كلمة مرور، أو أسرار دفع.
متى تحتاج لإعادة التثبيت؟
بعد التحقق من الأسباب الأبسط والحفاظ على الوصول إلى الحساب.