جدول المحتويات
عندما تحتاج إلى إعادة تثبيتماذا يجب أن تنقذقم بإلغاء تثبيت نسخة قديمةالتركيب النظيفالتعافيإذا بقيت المشكلةعندما تحتاج إلى إعادة تثبيت
إعادة التثبيت مبررة إذا لم يبدأ التطبيق، أو كان تالفا، أو لم يكتمل التحديث بشكل صحيح. لا يصحح خطأ من حيث الوقت أو الدفع. أولا، تحقق من الحساب وحدث السجل.
ماذا يجب أن تنقذ
تأكد من إمكانية تسجيل الدخول إلى حسابك. احفظ رابطا محدثا، أو رمز QR على جهاز آمن، أو ملفا. دون اسم الإدخال ونسخة الطلب. لا تنشر بياناتك الشخصية.
قم بإلغاء تثبيت نسخة قديمة
أغلق Happ وقم بإلغاء تثبيته بالطريقة العادية لنظام التشغيل. لا تمسح مجلدات النظام يدويا إذا لم تكن متأكدا من الغرض منها. أعد تشغيل جهازك إذا كانت عملية الإزالة غير مكتملة.
التركيب النظيف
قم بتحميل أحدث إصدار من مصدر موثوق وتثبيته بالطريقة القياسية. أولا، شغل التطبيق الفارغ وتأكد من أن الواجهة تعمل. فقط بعد ذلك تستورد البيانات.
التعافي
أضف أحدث البيانات مرة واحدة. تحقق من الاسم والموعد النهائي، وقم بتشغيله. إذا كان الخزانة يظهر عدة أجهزة، احذف النسخة القديمة فقط بعد التحقق من التثبيت الجديد بنجاح.
إذا بقيت المشكلة
سجل نسخة النظام، Happ ونص الخطأ بالضبط. تحقق من شبكتك الأخرى وحالة حسابك. إعادة التثبيت المتكررة بدون معلومات جديدة نادرا ما تساعد وقد تخفي السبب الجذري.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حذف بيانات العمل قبل البدء؟
لا. أولا، احتفظ بالوصول إلى حسابك الشخصي وتحقق من النتيجة الجديدة.
هل يمكنني استخدام ملفات وتعليمات عشوائية؟
لا. استخدم صفحة التحميل المثبتة وأدوات نظام التشغيل القياسية.
ماذا يجب أن أجهز للدعم؟
إصدار Happ، النظام، الجهاز، نص الخطأ، والخطوات المكتملة بدون رموز شخصية.
احفظ تفاصيل جهازك وتواصل مع الدعم.
الدعم