الكاش والبيانات ليسا نفس الشيء
يحتوي الذاكرة المؤقتة على ملفات مؤقتة، ويمكن أن تتضمن بيانات التطبيق سجلات محفوظة. زر مسح البيانات يمكنه إزالة الإعدادات. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حسابك قبل اتخاذ إجراء.
Android
افتح تفاصيل التطبيق وقسم التخزين. استخدم تفريغ الكاش بدلا من حذف البيانات بالكامل. تختلف أسماء النقاط من مصنع لآخر. بعد التنظيف، أعد تشغيل هاب.
Windows
أولا، أغلق التطبيق واستخدم إعدادات الاسترداد أو الإعدادات الأصلية المدمجة، إذا كانت متاحة. لا تحذف مجلدات AppData العشوائية. في حالة فشل خطير، من الأفضل إعادة التثبيت مع وجود وصول سليم.
آيفون وآيباد
عادة لا يقدم iOS مسح ذاكرة تخزين مؤقت منفصلة لكل تطبيق. رفع مستندات الحفظ والحذف يمكن أن يمحو البيانات المحلية. تحقق من الحساب قبل أي عملية إزالة.
macOS
أغلق هاب. لا تمسح محتويات المكتبة دون فهم دقيق للملفات. ابدأ بإعادة التشغيل والتحديث. إذا تضررت، استخدم إعادة ضبط نظيفة.
عندما يساعد التنظيف
هو مفيد للبيانات المؤقتة القديمة أو مشاكل العرض، لكنه لا يصلح تواريخ الانتهاء أو الفوترة أو الرموز غير الصحيحة. بعد التنظيف، تحقق من النسخة وحدث السجل.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حذف بيانات العمل قبل البدء؟
لا. أولا، احتفظ بالوصول إلى حسابك الشخصي وتحقق من النتيجة الجديدة.
هل يمكنني استخدام ملفات وتعليمات عشوائية؟
لا. استخدم صفحة التحميل المثبتة وأدوات نظام التشغيل القياسية.
ماذا يجب أن أجهز للدعم؟
إصدار Happ، النظام، الجهاز، نص الخطأ، والخطوات المكتملة بدون رموز شخصية.
احفظ تفاصيل جهازك وتواصل مع الدعم.
الدعم