أعد تشغيل جهازك
هذا سينهي العمليات المعلقة والتحديثات غير المكتملة. بعد إعادة التشغيل، افتح Happ مرة واحدة.
ذاكرة حرة
أغلق التطبيقات الثقيلة وحرر مساحة تخزين. نقص الموارد يمكن أن يؤدي إلى إغلاق فوري.
تحقق من التوافق
قارن نسخة Happ مع نظام التشغيل والبنية المعمارية. لا تقم بتثبيت نسخة من منصة مختلفة.
تحديث التطبيق
استخدم متجرا أو صفحة موثقة. احتفظ بالوصول إلى الحساب حتى التحديث.
أعد التثبيت بأمان
قم بإلغاء تثبيت التطبيق فقط بعد حفظ البيانات. أولا، تحقق من وجود تشغيل فارغ، ثم استورد الإدخال.
تجميع المخزن
على ويندوز وماك أو إس، احفظ تقرير النظام؛ على أندرويد — الطراز والإصدار. شارك البيانات مع الدعم.
الأسئلة الشائعة
من أين أبدأ في التحقق؟
مع الرسالة الدقيقة، وإصدار التطبيق، والجهاز، وحالة الحساب الشخصي.
هل أحتاج لإرسال رمز إلى الدعم؟
لا. لا ترسل رابطا كاملا، أو رمز سريع، أو كلمة مرور، أو أسرار دفع.
متى تحتاج لإعادة التثبيت؟
بعد التحقق من الأسباب الأبسط والحفاظ على الوصول إلى الحساب.