تحقق من الشاشة الثانية
يجب أن يكون QR مفتوحا على جهاز آخر وأن يكون مناسبا بالكامل على الشاشة. على هاتف واحد، من الأكثر راحة استخدام رابط مباشر.
اسمح للكاميرا بالدخول
افتح صلاحيات نظام Happ وشغل الكاميرا للمسح فقط. بعد التغيير، أعد تشغيل التطبيق.
إزالة الوهج
زد السطوع، نظف العدسة، وأبق الكاميرا ثابتة. لا تقم بتكبير الكود حتى يتم قطع الحواف.
تحديث الكود
افتح QR الحالي في حسابك. قد تحتوي لقطة شاشة قديمة على بيانات غير صالحة.
استخدم الرابط
إذا لم يكن المسح متاحا، انسخ الرابط المباشر من الحساب واسترده إلى Happ.
الأمن
لا ترسل رسالة QR شخصية إلى غرباء ولا تخزنها في معرض مشترك.
الأسئلة الشائعة
من أين أبدأ في التحقق؟
مع الرسالة الدقيقة، وإصدار التطبيق، والجهاز، وحالة الحساب الشخصي.
هل أحتاج لإرسال رمز إلى الدعم؟
لا. لا ترسل رابطا كاملا، أو رمز سريع، أو كلمة مرور، أو أسرار دفع.
متى تحتاج لإعادة التثبيت؟
بعد التحقق من الأسباب الأبسط والحفاظ على الوصول إلى الحساب.