ماذا تفعل إذا لم يقم Happ بالتحديث

تحقق من الإنترنت والمكان

يقوم التحديث بتنزيل وفصل الملفات. انتقل إلى شبكة مستقرة وحرر مساحة تخزين.

حدد مصدر النسخة

قم بتحديث التطبيق من المتجر في نفس المتجر. ملف APK أو المثبت من صفحة التحقق منها.

كلوز هاب

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أكمل التطبيق قبل تثبيت النسخة الجديدة. لا تشغل تحديثين في نفس الوقت.

تحقق من حساب متجرك

على أجهزة iPhone وAndroid، قد يكون التحديث المعطل مرتبطا بحساب Apple ID أو Google الخاص بك.

حافظ على الوصول

قبل إعادة التثبيت، تأكد من أنك تستطيع الحصول على بيانات من الخزانة. لا تحذف السجل العملي إلا إذا كان ذلك ضروريا.

بعد التحديث

تحقق من رقم الإصدار والإدخالات المحفوظة. إذا استمر الخطأ، حضر رسالة دقيقة للدعم.

الأسئلة الشائعة