ماذا تفعل إذا لم يستورد Happ ملفا

تحقق من المصدر

قم بتحميل الملف مرة أخرى من حسابك الشخصي. لا تستخدم المرفقات من رسائل غير معروفة.

انتظر حتى يتم تحميله

المستند الذي تم تنزيله جزئيا لا يتم استيراده. قارن الحجم وتأكد من فتح الملف من التخزين.

لا تغير الامتداد

إعادة التسمية لا تغير التنسيق. استخدم المستند المحضر للاستيراد إلى Happ.

السماح بالوصول

على هاتفك، قد يحتاج التطبيق إلى اختيار ملف من خلال نافذة النظام. لا تعطي الوصول إلى الخزنة بالكامل بلا داع.

احذف المشهد

إذا كان السجل موجودا بالفعل، قم بتحديثه. يمكن رفض إعادة الاستيراد أو عمل نسخ.

تقديم خطأ

احفظ اسم التنسيق، الجهاز، إصدار Happ، ونص الرسالة دون إرسال الملف الشخصي نفسه.

الأسئلة الشائعة