استخدم صفحة التحميل
ابدأ بالقسم الخاص بمنصتك. يجب أن يؤدي إلى متجر أو إلى ملف موثق.
تحقق من نطاقك
احذر من النسخ ذات الأسماء المشابهة وبرامج الإعلانات التي تحمل التنزيلات. لا تدخل معلومات الوصول قبل التحقق من العنوان.
متاجر الجوال
بالنسبة لآيفون، استخدم متجر التطبيقات، وبالنسبة لأندرويد، استخدم متجر موثق أو APK موثق. قارن بين المطور والأيقونة.
ملفات الكمبيوتر
تحقق من الامتداد والمنصة والبنية. لا تشغل امتدادات مزدوجة وأرشيف من التعليقات.
تنبيهات النظام
اقرأ سبب الإشعار. لا تغلق الحماية تماما من أجل ملف غير معروف.
بعد التركيب
افتح تطبيقا فارغا، تحقق من الواجهة، وبعد ذلك فقط استورد بياناتك الشخصية.
الأسئلة الشائعة
من أين أبدأ في التحقق؟
مع الرسالة الدقيقة، وإصدار التطبيق، والجهاز، وحالة الحساب الشخصي.
هل أحتاج لإرسال رمز إلى الدعم؟
لا. لا ترسل رابطا كاملا، أو رمز سريع، أو كلمة مرور، أو أسرار دفع.
متى تحتاج لإعادة التثبيت؟
بعد التحقق من الأسباب الأبسط والحفاظ على الوصول إلى الحساب.